Aus der Praxis – Für die Praxis

Ohne Zweifel: Im Vertrieb hat sich in letzter Zeit viel getan. Immer ausgefeiltere Technologien, neue Medien und eine klug eingesetzte EDV leisten unschätzbare Verdienste, wenn es darum geht, den Kontakt zum Kunden zu halten. Doch auch noch so ausgereifte Technologien können exzellente Gespräche nicht ersetzen.

Während in vielen Branchen harte Preiskämpfe an der Tagesordnung sind, erwarten Kunden immer noch eine individuelle persönliche Beratung und Betreuung. Mitarbeiter, die neben guten Produktkenntnissen auch noch mit hohen sozialen, methodischen und fachlichen Kompetenzen aufwarten, haben hier eindeutig die Nase vorn.